Cette politique entre en vigueur le 22 septembre 2023.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2024.

Climat Dorais inc. respecte votre vie privée. Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), communément appelée, au Québec, la Loi 25.

1. Contexte

Climat Dorais inc. dont le numéro d'entreprise du Québec (NEQ) est 1163259725, est une entreprise privée à but lucratif, constituée sous la forme juridique de société par actions ou compagnie. Nous nous spécialisons principalement dans l’entretien, le service et l’installation des systèmes de climatisation, chauffage et gaz naturel.

Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos renseignements personnels. Nous comprenons que c'est une grande responsabilité, et nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données et vous offrir la possibilité de les gérer.

La présente politique de confidentialité a été conçue pour vous aider à comprendre quels renseignements nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, comment nous les protégeons, et pour vous expliquer également comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos renseignements personnels.

2. Quels types de renseignements personnels collectons-nous et comment les collectons-nous ?

Les renseignements personnels que nous collectons, strictement nécessaires aux fins déterminées avant la collecte, le sont de diverses manières, notamment par le biais de nos différentes formes de communication (visuelle, verbale, écrite, etc.), ainsi que par l'interactivité de notre site Web.

Les données recueillies doivent demeurer limitées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ; ces finalités ne peuvent être modifiées une fois la collecte effectuée (à moins d'obtenir un consentement).

Lorsque vous consultez notre site Web ou que vous entrez en contact avec nous, par téléphone, courriel ou autre; en tant que client, employé, consultant, membre, fournisseur ou partenaire, Climat Dorais inc. peut être amené à collecter plusieurs de vos renseignements personnels, notamment :

Les renseignements relatifs à votre identité et vos coordonnées, tels que :

• Prénom et Nom ;
• Titre/fonction de poste ;
• Adresse ;
• Courriel ;
• Coordonnées téléphoniques ;
• Âge, genre, ethnicité ;
• Statut de citoyenneté ;
• Renseignements figurant sur vos pièces d’identité ;
• Photo, vidéo ou bande sonores.

Les renseignements sur les interactions et préférences, tels que :

• Données relatives à l'utilisation de nos produits et services ;
• Données relatives à l'utilisation de notre site Web et de nos applications ;
• Données concernant vos interactions avec nous, y compris les commentaires, les messages et les sondages.

Les renseignements financiers et commerciaux, tels que :

• Informations relatives à votre adresse de facturation et de livraison ;
• Informations de paiement ;
• Historique des transactions ;
• Autres types d'informations similaires.

Les renseignements sur la formation et l’emploi, tels que :

• Curriculum vitæ ;
• Niveau de scolarité, diplômes et attestations professionnelles ;
• Vérification des antécédents ;
• Références ;
• Condition médicale ;
• Emploi occupé ;
• Rémunération ;
• Date de naissance ;
• Numéro d'assurance sociale ;
• Renseignements bancaires.

Les renseignements techniques, tels que :

• Adresse IP ;
• Type d'appareil utilisé ;
• Système d'exploitation ;
• Navigateur Web utilisé ;
• Pages visitées ;
• Dates et heures de connexion.

Les renseignements sur votre projet immobilier et sur votre propriété, tels que :

• Type de projet ;
• Budget ;
• Région ;
• Type de propriété ;
• Nombre d'étages ;
• Valeur de la propriété ;
• Dimensions du lot ;
• Superficie du terrain ;
• Date de construction ;
• Données sur les travaux de maintenance ou de rénovation effectués sur la propriété ;
• Plan, image, photo, et/ou vidéo du bâtiment ;
• Autres données similaires sur les caractéristiques d'une propriété.

Toute autre renseignements que vous nous communiquerez.

De plus, comme expliqué dans la section suivante, nous utilisons des fichiers témoins (cookies) pour collecter des informations vous concernant.

3. Est-ce que nous utilisons des témoins (cookies) et d'autres technologies de suivi ?

Notre site Web utilise des cookies, mais rassurez-vous, ils ne permettent pas de vous identifier directement. Nous les utilisons pour améliorer nos services et analyser comment notre site est utilisé.

Ces cookies collectent des informations techniques sur votre appareil, telles que votre adresse IP, le type d'appareil que vous utilisez, votre navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez, ainsi que l'heure et la date de votre visite. L’activation des cookies est nécessaire au bon fonctionnement de notre site.

Dans cette Politique, nous expliquons ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, les informations que nous collectons grâce à eux, comment nous utilisons ces informations, et comment vous pouvez gérer les paramètres de cookies.

QUE SONT LES COOKIES ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site Web et est enregistré sur votre appareil lorsque le site web est chargé dans votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site web correctement, à le rendre plus sûr, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à comprendre comment le site web se comporte, et à analyser ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d'une visite ultérieure.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?
Climat Dorais inc. utilise à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers pour diverses finalités, comme la plupart des services en ligne. Les cookies propriétaires sont principalement essentiels au bon fonctionnement du site Web, et ils ne collectent aucune de vos données personnelles identifiables. Les cookies tiers, quant à eux, sont utilisés pour plusieurs objectifs. Ils nous aident à évaluer les performances de notre site Web, à comprendre comment vous interagissez avec lui, à garantir la sécurité de nos services, à vous présenter des publicités en lien avec vos centres d'intérêt, et dans l'ensemble, à améliorer votre expérience utilisateur. Ils contribuent également à rendre vos futures interactions avec notre site Web plus efficaces.

COOKIES PLACÉS :

COMMENT ACTIVER, DÉSACTIVER ET SUPPRIMER LES COOKIES ?
Vous pouvez modifier vos réglages de consentement en matière de cookies à tout moment en cliquant sur l'icône Choix de consentement des cookies en bas à gauche de l'écran ou en utilisant directement le bouton ci-dessous.

Choix de consentement des cookies

Cela vous permettra de revoir la bannière de consentement aux cookies et de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement immédiatement.

Vous avez également la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur Internet pour bloquer et supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Pour obtenir de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter les instructions dans la section d'aide de votre navigateur ou visiter le site www.allaboutcookies.org pour en savoir davantage sur la manière de configurer ou de modifier votre navigateur.

— Veuillez noter que ce site Web peut ne pas fonctionner correctement si vous désactivez tous les cookies. —

4. Comment recueillons-nous votre consentement ?

COOKIES
Votre consentement est requis dès que vous accédez au site Internet. En cliquant sur « Accepter », vous acceptez l’utilisation des cookies qui peuvent collecter certaines données personnelles afin d’optimiser votre visite sur notre site Internet. Vous pouvez modifier votre consentement en tout temps en personnalisant les préférences de votre navigateur Web ou en cliquant sur l’icône de Cookie en bas à gauche de l’écran.

FORMULAIRES
En remplissant et en soumettant tous formulaires sur notre site Web, vous consentez à ce que nous utilisions vos données pour le service associé. Si des données sensibles devenaient nécessaire une case à coché de consentement vous sera proposée. Climat Dorais inc. n'est pas responsable des erreurs d'inscription, des fautes de frappe et/ou d'orthographe saisies dans nos formulaires.

PAR TÉLÉPHONE
En donnant votre consentement par téléphone, vous autorisez Climat Dorais inc., à utiliser les informations que vous fournissez lors de la conversation téléphonique pour les besoins du service ou de la transaction discutés. Si des données sensibles sont nécessaires, vous serez informé et devrez donner un consentement explicite. Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment en communiquant avec notre Responsable à la protection des renseignements personnels.

PAR COURRIEL
En donnant votre consentement par courriel, vous autorisez Climat Dorais inc., à utiliser l'adresse électronique que vous avez fournie pour vous contacter et vous fournir des informations relatives à nos produits, services ou communications spécifiques que vous avez demandés. Votre consentement par courriel sera enregistré pour référence future. Si des données sensibles doivent être collectées via ce canal, vous serez dûment informé et devrez donner un consentement explicite. Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment en communiquant avec notre Responsable à la protection des renseignements personnels.

EN PERSONNE
Lorsque vous donnez votre consentement en personne, cela signifie que vous autorisez Climat Dorais inc., à collecter et à utiliser vos données personnelles pour les besoins spécifiques de la transaction ou du service en cours. Votre consentement peut être obtenu par le biais d'une signature, d'une déclaration verbale, ou d'une interaction directe. Si la collecte de données sensibles est requise dans le cadre de cette interaction, vous serez informé en détail, et votre consentement explicite sera requis. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en informant notre personnel en personne ou en suivant les procédures appropriées.

5. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?

Nous utilisons uniquement les renseignements personnels qui sont nécessaires pour remplir les fins qui sont énoncées dans la présente politique ou autrement divulguées au moment de la collecte.

En règle générale, nous vous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos renseignements personnels. Si nous souhaitons utiliser vos données à caractère personnel dans un but qui ne vous a pas été indiqué au moment de la collecte, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ces informations dans ce nouveau but. 

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Communiquer avec vous ou votre entreprise ;
• Vous identifiez et vous authentifiez ;
• Vérifier l’exactitude de vos renseignements personnels ;
• Traiter et répondre à vos questions et demandes et/ou assurer un suivi ;
• Fournir le produit, service ou renseignement que vous avez demandé ;
• Réaliser des opérations commerciales ;
• Offrir du service à la clientèle ;
• Envoyer des messages, de mise à jour, de notification, d’alerte ;
• Créer et maintenir nos comptes clients et nos comptes fournisseurs ;
• Traiter les paiements et recouvrir les créances impayées ;
• Envoyer des messages transactionnels (commande, livraison, ramassage, confirmation, etc.) ;
• Offrir des produits et des services qui répondent à vos besoins ;
• Recueillir des statistiques ;
• Personnaliser le contenu de notre site Web ;
• Mieux comprendre vos besoins et vos préférences ;
• Recruter du personnel et traiter les candidatures ;
• Former nos employés ;
• Assurer le fonctionnement du système de paie ;
• Repérer les erreurs, fraudes, vols et autres activités illégales ;
• Toutes autres fins pour lesquelles vous fournissez par ailleurs votre consentement.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins non spécifiées sans obtenir votre consentement préalable. Vous avez le droit de contrôler l'utilisation de vos données personnelles et de révoquer votre consentement à tout moment, conformément à notre politique de confidentialité.

6. À qui communiquons-nous vos renseignements personnels ?

FOURNISSEURS DE SERVICES ET AUTRES TIERS
Bien que nous nous efforcions d'éviter de partager vos renseignements personnels avec des tiers, il peut arriver que nous fassions appel à des fournisseurs de services pour exécuter diverses tâches en notre nom. Cela peut inclure la gestion et la sécurité informatique, le marketing, ainsi que l'analyse, l'hébergement et le stockage de données. Nous ne leur fournissons que les renseignements personnels strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

HÉBERGEMENT WEB ET COURRIELS
Nous avons recours à l'expertise et aux services d'Optilog Informatique inc. pour l'hébergement de notre site Web et la gestion de nos courriels. Les serveurs utilisés sont situés au Québec.

MÉDIAS SOCIAUX
Lorsque vous interagissez avec nous par l'intermédiaire des médias sociaux, tels que notre page Facebook, les renseignements personnels que vous fournissez sont partagés avec les réseaux sociaux eux-mêmes et non avec nous. Ces renseignements sont soumis à la politique de confidentialité des médias sociaux respectifs. Veuillez noter que les informations que vous publiez sur les médias sociaux peuvent devenir publiques.

LOGICIELS DE GESTION
Nous faisons usage de différents logiciels de gestion pour superviser divers aspects de notre activité tel que la comptabilité, la communication, l’envoi de lettres et avis, la génération de rapports, ainsi que la préparation de relevés et déclarations. Ces tiers ont leurs propres politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée.

AUTRES TIERS
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels lorsque nous estimons qu’une telle divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée, conformément aux lois en vigueur qui sont applicables, notamment :

• pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ;
• pour protéger nos activités ;
• pour nous conformer à des procédures judiciaires ;
• pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, nos biens, les vôtres ou ceux de tiers ;
• pour nous permettre de mettre en œuvre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

7. Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

Climat Dorais inc., conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés ou utilisés, ou dans la mesure où les lois applicables le permettent ou l'exigent. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent l'existence d'obligation légale à laquelle nous sommes assujettis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des registres de vos opérations pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer).

Cependant, lorsque ces informations ne sont plus nécessaires à des fins commerciales, Climat Dorais inc., prend des mesures raisonnables pour les détruire ou les dépersonnaliser de manière permanente.

Habituellement, nous conservons vos données personnelles pendant une période de 7 ans.

8. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?

Climat Dorais inc., met en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé et l'utilisation inappropriée. Seuls les employés et les personnes autorisées ayant besoin de ces informations pour des raisons professionnelles et légales y ont accès. Ils ont été formés et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Nous avons également mis en place des procédures et des ressources spécifiques pour documenter et gérer les incidents de sécurité dans les meilleures conditions possibles.

Cependant, comme aucun mécanisme ne peut garantir une sécurité absolue, il subsiste toujours un certain risque lors de l'utilisation d'Internet pour transmettre des renseignements personnels.

9. Collectons-nous les renseignements personnels des enfants ?

Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons délibérément aucune donnée personnelle auprès de mineurs. Si vous êtes mineur, sous l’âge de consentement (14 ans au Québec), selon les lois applicables à votre lieu de résidence, veuillez ne pas nous fournir de données personnelles sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

Si nous découvrons que nous avons involontairement collecté des données personnelles de mineurs sans la vérification du consentement parental, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs, ainsi que de tout autre site Web ou produit/service associé.

10. Comment pouvez-vous examiner, mettre à jour ou supprimer les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous ?

À tout moment, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification à vos renseignements personnels. Vous avez le droit de demander à Climat Dorais inc. de consulter, de modifier l'utilisation, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Merci d’adresser votre requête à notre responsable de la protection des renseignements personnels ci-dessous.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la date de réception de la demande écrite et dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Des frais pourraient toutefois être exigés pour traiter votre demande.

11. Modifications et mises à jour de cette politique.

Climat Dorais inc. se réserve le droit de réviser sa politique à tout moment, en fonction de l’évolution de ses activités, des lois en vigueur, de la disponibilité de nouvelles technologies, ou de l’introduction de nouveaux produits, services ou fonctionnalités.

Lorsque des modifications sont apportées, la date de la dernière mise à jour sera révisée et affichée en haut de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

Si vous n’êtes pas d’accord avec une quelconque modification apportée à la politique, vous avez la possibilité de fermer votre compte et de cesser d’utiliser nos services. Dans certains cas, vous pourrez également choisir de vous retirer.

En continuant à utiliser nos services, y compris notre site, après la publication ou la communication d’une modification, vous signifiez votre acceptation et votre consentement aux modalités révisées de la politique.

12. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ?

Si vous avez des préoccupations, des questions, des requêtes, des plaintes, ou des commentaires concernant notre Politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre Responsable à la protection des renseignements personnels :

Sébastien Dorais
Président
info@climatdorais.com
514-668-7708

Climat Dorais inc.
4242 Stéphanie
Laval (Québec) Canada
H7R6J1

This policy comes into effect on September 22, 2023.
Revised on October 3rd, 2024.

Climat Dorais inc. values your privacy. We are committed to complying with the legal provisions of the Act respecting the protection of personal information in the private sector (CQLR c P-39.1), commonly referred to in Quebec as Bill 25.

1. Context

Climat Dorais inc. with Quebec Enterprise Number (NEQ) 1163259725, is a for-profit private company, incorporated as a Corporation.We specialize primarily in the maintenance, service, and installation of air conditioning, heating, and natural gas systems.

When you use our services, you entrust us with your personal information. We understand that this is a significant responsibility, and we make every effort to protect your data and provide you with the ability to manage it..

This privacy policy has been designed to help you understand what information we collect, why we collect it, how long we retain it, how we protect it, and also to explain how you can update, manage, export, and delete your personal information.

2. What types of personal information do we collect and how do we collect it?

The personal information we collect, strictly necessary for the purposes determined before collection, is gathered in various ways, including through our different forms of communication (visual, verbal, written, etc.), as well as through the interactivity of our website.

The collected data must remain limited to the purposes for which it was collected; these purposes cannot be modified once the collection has taken place (unless consent is obtained).

When you visit our website or contact us by phone, email, or other means; as a client, employee, consultant, member, supplier, or partner, Climat Dorais inc. may collect several of your personal information, including:

Information related to your identity and contact information, such as:

• First and Last Name;
• Title/Job Function;;
• Address;
• Email;
• Phone Contact;
• Age, gender, ethnicity;
• Citizenship status;
• Information on your identity documents;
• Photo, video, or audio recordings.

Information about interactions and preferences, such as:

• Data related to the use of our products and services;
• Data related to the use of our website and applications;
• Data regarding your interactions with us, including feedback, messages, and surveys.

Financial and business information, such as:

• Billing and shipping address information;
• Payment information;
• Transaction history;
• Other similar types of information.

Information about education and employment, such as: :

• Curriculum vitae;
• Education level, degrees, and professional certifications;
• Background checks;
• References;
• Medical condition;
• Occupation;
• Remuneration;
• Date of birth;
• Social insurance number;
• Banking information.

Technical information, such as:

• IP address;
• Type of device used;
• Operating system;
• Web browser used;
• Visited pages;
• Dates and times of login.

Information about your real estate project and your property, such as:

• Type of project;
• Budget;
• Region;
• Type of property;
• Number of floors;
• Property value;
• Lot dimensions;
• Land area;
• Construction date;
• Data on maintenance or renovation work carried out on the property;
• Blueprints, images, photos, and/or videos of the building;
• Other similar data on the characteristics of a property.

Any other information you provide to us.

Additionally, as explained in the following section, we use cookies to collect information about you.

3. Do we use cookies and other tracking technologies?

Our website uses cookies, but rest assured, they do not allow for your direct identification. We use them to improve our services and analyze how our site is used.

These cookies collect technical information about your device, such as your IP address, the type of device you’re using, your browser, your operating system, the pages you visit, as well as the time and date of your visit. Enabling cookies is necessary for the proper functioning of our site.

In this Policy, we explain what cookies are, how we use them, the types of cookies we use, the information we collect through them, how we use this information, and how you can manage cookie settings.

WHAT ARE COOKIES?
A cookie is a small, simple file sent with the pages of this website and is stored on your device when the website is loaded in your browser. These cookies help us operate the website correctly, make it more secure, provide a better user experience, understand how the website behaves, and analyze what works and what needs improvement. The information stored in them may be sent back to our servers or to the servers of relevant third parties on a subsequent visit.

HOW DO WE USE COOKIES?
Climat Dorais inc. uses both proprietary and third-party cookies for various purposes, like most online services. Proprietary cookies are primarily essential for the proper functioning of the website, and they do not collect any of your personally identifiable information. Third-party cookies, on the other hand, serve several purposes. They help us assess the performance of our website, understand how you interact with it, ensure the security of our services, present you with ads related to your interests, and overall enhance your user experience. They also contribute to making your future interactions with our website more efficient.

PLACED COOKIES:

HOW TO ENABLE, DISABLE, AND DELETE COOKIES?
You can modify your cookie consent settings at any time by clicking on the Cookie Consent Preferences icon at the bottom left of the screen or by using the button below.

Cookies consent

This will allow you to review the cookie consent banner and adjust your preferences or withdraw your consent immediately.

You also have the option to modify your Internet browser settings to automatically or manually block and delete cookies. For more information on this, please refer to the instructions in the help section of your browser or visit www.allaboutcookies.org to learn more about how to configure or change your browser settings.

— Please note that this website may not function properly if you disable all cookies. —

4. How do we collect your consent?

COOKIES
Your consent is required as soon as you access the website. By clicking "Accept", you agree to the use of cookies that may collect certain personal data to optimize your visit to our website. You can modify your consent at any time by customizing your web browser preferences or by clicking on the Cookie icon at the bottom left of the screen.

FORMS
By filling out and submitting any forms on our website, you consent to us using your data for the associated service. If sensitive data becomes necessary, a checkbox for explicit consent will be provided. Climat Dorais inc. is not responsible for registration errors, typos, and/or spelling mistakes entered in our forms.

BY PHONE
By giving your consent over the phone, you authorize Climat Dorais inc.to use the information you provide during the telephone conversation for the purposes of the discussed service or transaction. If sensitive data is required, you will be informed and asked to give explicit consent. You have the right to revoke this consent at any time by contacting our Privacy Officer.

BY EMAIL
By giving your consent via email, you authorize Climat Dorais inc.to use the email address you provided to contact you and provide information related to our products, services, or specific communications you have requested. Your email consent will be recorded for future reference. If sensitive data needs to be collected through this channel, you will be duly informed and required to give explicit consent. You have the right to revoke this consent at any time by contacting our Privacy Officer.

IN PERSON
When you provide your consent in person, it means that you authorize Climat Dorais inc.to collect and use your personal data for the specific needs of the transaction or ongoing service. Your consent may be obtained through a signature, verbal statement, or direct interaction. If the collection of sensitive data is required as part of this interaction, you will be informed in detail, and your explicit consent will be required. You have the right to withdraw this consent at any time by informing our staff in person or following the appropriate procedures.

5. How do we use your personal information?

We only use personal information that is necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or otherwise disclosed at the time of collection.

Generally, we will seek your consent at the time of collecting your personal information. If we intend to use your personal data for a purpose that was not disclosed to you at the time of collection, we will seek your consent before using this information for the new purpose.

We use the information collected for the following purposes:

• Communicate with you or your company;
• Identify and authenticate you;
• Verify the accuracy of your personal information;
• Process and respond to your inquiries and requests and/or follow up;
• Provide the product, service, or information you have requested;
• Conduct business operations;
• Offer customer service;
• Send messages, updates, notifications, alerts;
• Create and maintain our customer and supplier accounts;
• Process payments and collect unpaid accounts;
• Send transactional messages (order, delivery, pickup, confirmation, etc.);
• Provide products and services that meet your needs;
• To gather statistics;
• Personalize the content of our website;
• Better understand your needs and preferences;
• Recruit staff and process applications;
• Train our employees;
• Ensure the operation of the payroll system;
• Identify errors, fraud, theft, and other illegal activities;
• Any other purposes for which you otherwise provide your consent.

We are committed not to use your personal data for unspecified purposes without obtaining your prior consent. You have the right to control the use of your personal data and to revoke your consent at any time, in accordance with our privacy policy.

6. To whom do we disclose your personal information?

SERVICE PROVIDERS AND OTHER THIRD PARTIES
While we strive to avoid sharing your personal information with third parties, there may be instances where we engage service providers to perform various tasks on our behalf. This may include IT and cybersecurity management, marketing, as well as data analysis, hosting, and data storage. We only provide them with the personal information strictly necessary for the performance of their tasks.

WEB HOSTING AND EMAILS
We rely on the expertise and services of Optilog Informatique Inc. for hosting our website and managing our emails. The servers used are located in Quebec.

SOCIAL MEDIA
When you interact with us through social media, such as our Facebook page, the personal information you provide is shared with the social media networks themselves and not with us. This information is subject to the respective privacy policies of the social media platforms. Please note that the information you post on social media may become public.

MANAGEMENT SOFTWARE
We make use of various management software to oversee various aspects of our business such as accounting, communication, sending letters and notices, generating reports, as well as preparing statements and declarations. These third parties have their own privacy policies and practices.

OTHER THIRD PARTIES
We may disclose your personal information when we believe such disclosure is authorized, necessary, or appropriate under applicable laws, including:

• To respond to requests from public and governmental authorities;
• To protect our operations;
• To comply with legal procedures;
• To protect our rights, privacy, security, property, yours, or that of third parties;
• To enable us to pursue available remedies or limit potential damages we may incur.

7. How long do we retain your personal information?

Climat Dorais inc.retains personal information for as long as necessary to achieve the purposes for which it was collected or used, or as permitted or required by applicable laws. The criteria used to determine our retention periods include the existence of legal obligations to which we are subject (for example, certain laws require us to keep records of your transactions for a certain period before we can delete them).

owever, when this information is no longer needed for business purposes, Climat Dorais inc. takes reasonable steps to permanently destroy or depersonalize it.

We typically retain your personal data for a period of 7 years.

8. How do we protect your personal information?

Climat Dorais inc. implements physical, organizational, contractual, and technological security measures to protect your personal information against loss, theft, unauthorized access, and inappropriate use. Only employees and authorized individuals with a professional and legal need for this information have access. They have been trained and are required to uphold the confidentiality of your data.

We have also established specific procedures and resources to document and manage security incidents under the best possible conditions.

However, as no mechanism can guarantee absolute security, there is always some risk when using the Internet to transmit personal information.

9. Do we collect personal information from children?

Our products and services are not intended for children, and we do not intentionally collect any personal data from minors. If you are a minor, below the age of consent (14 years in Quebec), as per the laws applicable to your place of residence, please do not provide us with personal data without the explicit consent of a parent or guardian.

If you are a parent or guardian and you become aware that your child has provided us with personal data, please contact us.

If we discover that we have unintentionally collected personal data from minors without verifying parental consent, we will immediately take steps to delete this information from our servers, as well as from any other associated website or product/service.

10. How can you review, update, or delete the personal information we collect from you?

At any time, you have the right to access and rectify your personal information. You have the right to request Climat Dorais inc. to consult, modify the use, rectify, or delete your personal data. Please address your request to our privacy officer below.

We will respond to your request within a maximum of thirty (30) days from the date of receipt of the written request and in a structured and commonly used technological format. However, fees may be required to process your request.

11. Changes and Updates to this Policy.

Climat Dorais inc. reserves the right to revise its policy at any time, based on the evolution of its activities, applicable laws, the availability of new technologies, or the introduction of new products, services, or features.

When modifications are made, the date of the last update will be revised and displayed at the top of the policy. We encourage you to regularly check the policy to stay informed of any changes.

If you do not agree with any modification made to the policy, you have the option to close your account and stop using our services. In some cases, you may also choose to opt out.

By continuing to use our services, including our site, after the publication or communication of a modification, you signify your acceptance and consent to the revised terms of the policy.

12. How can you contact us regarding this policy?

If you have any concerns, questions, requests, complaints, or comments related to this Privacy Policy or the way we handle your personal information, please contact our Privacy Officer:

Sébastien Dorais
President
info@climatdorais.com
514-668-7708

Climat Dorais inc.
4242 Stéphanie
Laval (Québec) Canada
H7R6J1